Редакция от 5 ноября 2026 года
Политика обработки персональных данных применяется к сайту gruzlogistika.ru, его формам обратной связи и обращениям по опубликованным контактам.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «Грузовая Логистика», ИНН 7805683183, ОГРН 1167847372802, КПП 780101001. Адрес: Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Гавань, ул. Шкиперский Проток, дом 20, литера В, помещение 11-Н.
Связаться с Оператором по вопросам обработки данных можно по электронной почте gruzovaya.logistika@mail.ru, телефону +7 (921) 323-86-50 или письменно по указанному адресу.
2. Для чего нужны данные
- Ответ на заявку: имя, телефон и вопрос из формы нужны для связи с посетителем, подбора контейнера и уточнения стоимости, доставки и услуг.
- Переписка и договор: при обращении по почте или телефону обрабатываются сообщённые человеком контактные сведения, содержание обращения и необходимые сведения о заказе. Они используются для подготовки ответа, согласования и исполнения договора.
- Безопасность сайта: IP-адрес, параметры браузера, время и адрес запроса могут обрабатываться для выявления неисправностей, защиты от спама и неправомерных действий.
- Статистика посещений: технические сведения о браузере и устройстве, просмотренных страницах, источниках перехода и действиях на сайте используются Яндекс Метрикой для анализа посещаемости.
Адрес электронной почты не является отдельным обязательным полем формы, но может содержаться в тексте обращения. Просим не включать в сообщения паспортные, платёжные, медицинские и другие сведения, не относящиеся к вашему вопросу. Регистрация, личный кабинет и онлайн-оплата на сайте не предусмотрены.
3. Основания и порядок обработки
Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для обработки заявки через форму предусмотрена отдельная обязательная отметка согласия на обработку персональных данных. Когда обработка связана с заключением или исполнением договора по инициативе человека либо выполнением обязанностей по закону, применяется соответствующее законное основание.
В зависимости от цели данные получают, записывают, хранят, уточняют, используют, предоставляют необходимым получателям и удаляют либо обезличивают. Для этого могут применяться автоматизированные средства и работа уполномоченных сотрудников. Объём сведений ограничивается задачей обращения.
Ознакомление с Политикой и закрытие уведомления о cookie сами по себе не заменяют отдельное согласие в тех случаях, когда оно необходимо.
4. Формы, почта и защита от спама
Форма передаёт заполненные поля серверу сайта по HTTPS. Проверяются обязательные поля, отдельная отметка согласия, ограничения частоты отправки и результат ALTCHA. Проверки выполняются и в браузере, и на сервере.
После проверки заявка направляется через почтовую инфраструктуру Яндекс 360 на рабочий адрес Оператора. На сайте не создаётся отдельный архив текстов заявок; сообщение хранится в почтовой системе и может использоваться сотрудниками для ответа. Работа сайта обеспечивается хостингом Timeweb. Поставщики хостинга и почты обрабатывают сведения в объёме, необходимом для оказания своих услуг.
ALTCHA размещена на нашем сервере и не отправляет данные внешнему сервису каптчи. Для ограничения запросов используется технический идентификатор на основе IP-адреса, вычисленный с секретным ключом. Временный реестр защиты не содержит имени, телефона и текста сообщения. Задания действуют до трёх минут, записи ограничений очищаются после часа бездействия при последующих обращениях к защите.
5. Яндекс Метрика и cookie
На сайте подключён счётчик Яндекс Метрики № 114068456, сервис ООО «ЯНДЕКС». Он запускается при открытии страницы, может устанавливать cookie и использовать хранилища браузера. Уведомление с кнопкой «Понятно» сообщает об этих технологиях; его закрытие не останавливает счётчик. Галочка под формой относится к обработке заявки.
Вебвизор в коде сайта выключен. Сайт не добавляет имя, телефон и текст вопроса в параметры Метрики или контейнер dataLayer. Более подробно состав записей, сроки и способы управления браузерными данными описаны на странице «Файлы cookie».
Правила сервиса опубликованы в Политике конфиденциальности Яндекса и условиях использования Метрики. Онлайн-чат и рекламные рассылки на сайте не подключены.
6. Хранение и защита
Сведения об обращениях сохраняются, пока нужны для ответа, согласования и исполнения обязательств, либо в течение обязательного срока по закону. После достижения цели и при отсутствии других законных оснований они подлежат удалению или обезличиванию. При отзыве согласия проверяется, существуют ли основания для продолжения обработки.
Для сайта используются HTTPS, ограничение доступа к конфигурации и служебным каталогам, проверка входных данных и защита форм от автоматических отправок. Журнал технических ошибок имеет ротацию; тексты заявок в него намеренно не записываются. Доступ к обращениям должен предоставляться только лицам, которым он необходим для работы.
Данные не публикуются в открытом доступе средствами форм. Предоставление сведений государственным органам возможно в предусмотренных законом случаях. Ссылки на другие сайты, включая карты, открывают внешние сервисы с собственными правилами обработки данных.
7. Как обратиться по поводу своих данных
Вы вправе запросить информацию об обработке, обратиться за исправлением неточных сведений, ограничением обработки или удалением данных при наличии оснований, а также отозвать предоставленное согласие. Для обращения напишите на gruzovaya.logistika@mail.ru с темой «Персональные данные» либо направьте письмо по адресу Оператора.
Опишите вопрос, укажите способ ответа и сведения, позволяющие найти ваше обращение. Не направляйте лишние документы; при необходимости Оператор уточнит сведения для проверки личности заявителя. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Действия Оператора могут быть обжалованы в Роскомнадзор или суд.
8. Изменения Политики
Актуальный текст находится по адресу gruzlogistika.ru/politika-konfidencialnosti/. При изменении функций сайта или порядка обработки Оператор обновляет документ и дату редакции.